Dejamos algunas preguntas frecuentes para guiarte y solucionar tus dudas.
¿Que tipo de materiales utilizan en las prendas?
- Dependera del producto pero en la descripcion de cada producto colocamos los porcentajes de las telas utilizadas den la confeccion. Podemos asegurarte que utilizamos la mejor calidad de tela en el mercado y seguimos trabajando para mejorar.
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
- Puedes realizar tu compra con cualquier tipo de tarjeta de credito o debito asi como transferencia
¿Envios Internacionales? USA.
1- Deberas cambiar a la version USA. Dando click en la bandera USA en el menu o entrando al enlace https://vikingswear.mitiendanube.com/us
- Podemos realizar envios internacionales! sin embargo no contamos con envios gratuitos.
El envio a USA se cotiza agregando tu ZIPCODE.
Estamos trabajando para mejorar.
¿Como compro en DLLS?
1- Deberas cambiar a la version USA. Dando click en la bandera USA en el menu o entrando al enlace https://vikingswear.mitiendanube.com/us
- Una ves selcciones las prendas y llenes la informacion de envio,
- Deberas seleccionar el metodo de pago de Transfer.
- Al confirmar el pedido te aparecera la informacion para hacer la transanccion.
La transaccion podras hacerla a traves de las siiguientes compañias:Western Union, MoneyGram, Western Union, Ria, Xoom, Félix Pago, Remitly, Intercambio Express, Enramex, Barri, Intermex, Monty Global, Omnex and IDT .
- Puedes hacer la transaccion con Tarjetas de Credito/debito u Efectivo.
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío en Mexico.
- Si tu compra supera los $700 pesos, tu envio nacional sera gratuito,
- Si tu compra no supera el monto de $700 se calculara y el costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. tenemos un promedio de $190 pesos mexicanos por envio.
- Si resides en Mexicali y tu compra supera los $700 pesos tu entrega sera a domicilio gratuitamente.
- Si resides en Mexicali tines la opcion de recolectar tu pedido en un punto de distribucion gratuitamente, nos coordinaremos por whats app contigo.
- Si resides en Mexicali y tu compra no supera los $700 pesos se calculara y el costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. tenemos un promedio de $100 pesos mexicanos por envio,os coordinaremos por whats app contigo
¿Puedo gestionar mi propio envio? MX/USA
- Claro! puedes seleccionar recoleccion en MXL y en Notas agregar que mandaras la guia!
Nos coordinaremos con mensajes y nuestro equipo entregara
¿Cómo se realizan los envíos?
- Trabajamos con UPS/PaqueteExpress principalmente en envios nacionales.
- Entregas personales o puntos, Uber, Didi, Equipo interno.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
- Realizamos envíos a todo Mexico
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
- El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 24hrs y 3 días hábiles luego de acreditado el pago.
En caso de que nuestra logistica sea afectada se agregara una Nota especial en la descripcion del producto.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
- Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días luego de realizada la compra, solo aplica en defecto de fabrica.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
- Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo. Aplica unicamente en daños de fabrica, (Ejemplo hoyos) favor de mandar imagenes al momento de mandar el correo electronico.
